Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

u988 thu thập dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt — không dùng cho mục đích khác nếu không có sự đồng ý của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa được phépÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu
u988 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách u988 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng ở một lớp mã hóa. Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo thông tin của bạn không bị tiếp cận trái phép, từ lúc bạn mở tài khoản cho đến khi giao dịch cuối cùng hoàn tất.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ u988 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân sự có nhiệm vụ cụ thể mới được phép xem thông tin tài khoản. Mọi lần truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ theo quy trình nội bộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết để hoàn tất nghĩa vụ pháp lý và tài chính. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định hiện hành tại vùng cho phép.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của u988 tiếp nhận yêu cầu và phản hồi theo thứ tự ưu tiên — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân" để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp trên trang, ghi rõ "yêu cầu quyền riêng tư" — đội hỗ trợ tiếp nhận và ghi nhận ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi email về dữ liệu cá nhân, đính kèm tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian hợp lý.

Telegram hỗ trợ

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của u988, tiện lợi khi truy cập trên điện thoại và phù hợp với yêu cầu không khẩn cấp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay thắc mắc liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin ví điện tử và quyền chỉnh sửa tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số ví để đối chiếu giao dịch thanh toán nội địa. Thông tin này không được dùng cho mục đích tiếp thị và không chia sẻ ngoài quy trình xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý, trừ phần dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý tại vùng bạn truy cập.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie không thiết yếu có thể tắt qua cài đặt trình duyệt của bạn mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của nền tảng.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Không bán dữ liệu cho bất kỳ bên nào.

Có. Mọi quy định trong chính sách này đều áp dụng cho cả truy cập qua trình duyệt điện thoại lẫn máy tính, tại những khu vực mà luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ.

Vào phần cài đặt tài khoản để tự chỉnh sửa tên hiển thị và số điện thoại. Với thông tin nhạy cảm hơn như email hoặc ví liên kết, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được hỗ trợ xác minh.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.